Posts filed under ‘Comunicazione digitale’

Comunicazione efficace: linee guida b2b


Comunicazione efficace

Come impostare una comunicazione efficace per la tua azienda? Ecco le linee guida per il settore b2b.

Spesso le aziende, in particolare nel b2b (business to business) hanno moltissime carenze a livello di comunicazione. Il loro modo di esprimersi è spesso vago, generico, pieno di banalità o tecnicismi. Spesso i testi non sono chiari, usano parole forbite, linguaggio arcaico e logorroico. Questo perché siamo spesso incravattati? O perché “tanto nel nostro settore tutti fanno così”? Non ha molto senso. Sei d’accordo?

“La chiarezza è l’elemento base della scrittura business di qualità.”
(Forbes)

Come impostare una comunicazione efficace per la tua azienda?

La tua azienda operi nel settore della meccanica? Della finanza? Dell’industria agroalimentare? Non cambia nulla. La comunicazione è un’interazione tra persone. Le aziende sono fatte di persone, e gli esseri umani funzioniamo tutti allo stesso modo.

Ecco allora delle linee guida da seguire per scrivere testi efficaci. In questo modo la tua comunicazione aziendale avrà un impatto su chi ti legge.

DEFINISCI IL TUO TARGET

  • I personaggi chiave in azienda: 1) chi utilizza, 2) chi decide, 3) chi paga
  • Parla a tutti e tre
  • Crea contenuti diversi per ogni target
  • Concentrati sui suoi bisogni

USP: PROPOSTA UNICA DI VENDITA

  • Definisci la tua USP (Unique Selling Proposition)
  • Perché dovrebbero scegliere te?
  • Cosa ti rende unico rispetto alla concorrenza?

PROBLEMA E SOLUZIONE

  • Esprimi il problema del tuo cliente e come glielo risolvi
  • Problema > soluzione > risultato
  • Parla di benefici, non di caratteristiche

LINGUAGGIO

  • Concentrati su chi legge
  • Anche se ti rivolgi a tecnici, la semplicità paga sempre
  • Usa un linguaggio semplice e chiaro

CORPO PAGINA

  • Definisci la lunghezza della pagina in funzione del contenuto e del motivo per cui verrà letta

FORMATTAZIONE

  • Utilizza almeno 3 livelli diversi di lettura
  • Separa i testi in paragrafi con sottotitoli
  • Usa le ancore visive

STILE DI SCRITTURA

  • Pensa da giornalista, non da tecnico
  • Scrivi testi concisi ed efficaci
  • Separa i concetti in frasi diverse
  • Usa frasi brevi con punti di chiusura
  • Taglia le parole superflue
  • Evita parole forbite
  • Usa verbi attivi, non passivi

VERIFICA I TUOI TESTI

  • Leggi i testi ad alta voce e registrati come fossi alla radio
  • Riascoltati: è tutto chiaro?
  • Leggi i testi a un tuo collega: è tutto chiaro?
  • Rileggi i testi e tagliali almeno del 20%

KISS PRINCIPLE
Valido in qualsiasi settore

“KISS: Keep it Simple, Stupid!”
(U.S. Navy, Aircraft engineer Kelly Johnson, 1960)

Fonti: Forbes, The Economist, The Open University, CLS Communication


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18 luglio 2017 at 16:22 Lascia un commento

Seminario Gratuito: “Come Vincere nel Web” (Torino)


Seminario gratuito Vincere nel Web (Torino)

Seminario gratuito Vincere nel Web (Torino)

Ciao a tutti, rieccomi a voi con una bella novità. Abbiamo dato il via a una nuova partnership con Prima Posizione, azienda specializzata nel web marketing, con un approccio molto strategico e orientato agli obiettivi di business. Quello che mi ha colpito di loro è la capacità di parlare il linguaggio degli imprenditori e aiutarli a capire come funziona il web, per raggiungere i loro obiettivi.

Abbiamo quindi deciso di organizzare insieme questo interessantissimo Evento sul Web Marketing a Torino. Un SEMINARIO GRATUITO per Titolari d’azienda, CEO, Amministratori, Responsabili Marketing ed Export Manager.

Seminario-Torino-Vincere-Web-prenota

COME VINCERE NEL WEB

Tutto quello che dovresti sapere su come acquisire nuovi clienti, partner commerciali e distributori in Italia e all’estero grazie al web.

Giovedì 18 Maggio 2017, ore 14,30
Toolbox Coworking, Via Agostino da Montefeltro, 2 – 10134 – TORINO

Per iscriverti chiama il 340.5661151 (anche SMS), manda un’email a
stefano.cucchi@prima-posizione.it o vai direttamente al sito:
http://www.prima-posizione.it/seminario-torino/

“Migliaia di aziende italiane ogni giorno investono in pubblicità e marketing senza ottenere un reale e adeguato ritorno sull’investimento. Ecco perché abbiamo creato il seminario Come Vincere nel Web” (Giuliano De Danieli, fondatore di Prima Posizione)

Il Know-how di 10 anni di esperienza condensato in un seminario gratuito pensato per titolari d’azienda, CEO, amministratori, responsabili marketing ed export manager come te.


Relatore: Giuliano De Danieli
Organizzazione: Prima Posizione srl
Partnership: Comunicazione Digitale / Sharp Consulting Comunicazione

14 gennaio 2017 at 09:17 Lascia un commento

Errori di Social Media Marketing (7): Contatti = conversazioni


errori social contatti conversazioni

Ecco un nuovo post della serie dedicata agli errori più comuni che si commettono nel Social Media Marketing. Oggi parliamo del fatto che spesso sui Social Media si pensa che basti avere dei contatti (intesi nel senso di collegamenti) per avere conversazioni. Purtroppo le cose non stanno così.

Quanti utenti social partecipano alle conversazioni?

Sui Social Media le statistiche rivelano questo: solo l’1% dei partecipanti creerà contenuti o inizierà discussioni, il 9 % risponderà, ma il 90% non farà nulla. Deludente, eh? Questa è la realtà. Va accettata per quello che è, quindi non preoccuparti se non tutti tra il tuo pubblico conversano con te o con la tua azienda. È assolutamente normale.

D’altra parte non funziona così anche nella vita?

Stare sui Social è come
andare al bar.

Mica appena ci entri cominci a parlare con tutti, no? Devi cominciare ad andarci spesso, conoscere e rivedere le persone, inserirti nelle loro conversazioni, e dopo un po’ di tempo si creerà una certa “intimità” favorevole alle “tue” conversazioni.

Come fare per iniziare?

Usciamo dal bar e torniamo ai Social. La parte più difficile è trovare il primo lettore che comincerà una conversazione. Una volta trovato il punto di partenza, tutto diventerà molto più facile. È utile essere aperti, rispondere sempre e includere alcuni punti di discussione nei tuoi contenuti: poni domande o menziona punti di vista controversi.

Leggi anche: 1000 idee per scrivere post di successo 

Quanto contano i contenuti?

Per stimolare la conversazione occorre coinvolgere i lettori con dei contenuti interessanti e con un approccio autentico, emozionale e orientato alla condivisione. Questo li coinvolgerà attivamente e li stimolerà alla partecipazione.

 


Post della serie “Errori di Social Media Marketing”. Fonte: Jeff Bullas

Errore n. 4: Urlare = Ottenere attenzione
Errore n. 5: Contatti = Iscritti alla newsletter
Errore n. 6: Pagare di più = Ottenere di più
Errore n. 7: Contatti = conversazioni

21 marzo 2016 at 08:50 5 commenti

1000 idee per i blog post (8/8): Coinvolgi emotivamente i lettori


idee blog post coinvolgere lettori

Ecco l’ultima parte della serie dedicata alle idee per scrivere i tuoi blog post. Oggi parliamo del tanto osannato engagement (ingaggio – parola che odio – o coinvolgimento, che dir si voglia). Non ti spiegherò come si fa, non ti dirò come si misura, non ti svelerò i segreti del Pulcinella Digitale. Nulla di tutto ciò. Ti indicherò semplicemente quali tipi di post e contenuti possono stimolare una partecipazione attiva dei lettori del tuo blog.

Troppo spesso si sente parlare di engagement nel senso esclusivo di “like” e condivisioni su Facebook, di tweet e retweet su Twitter e così via. Su cosa sia l’engagement e come calcolarlo sono già stati scritti tonnellate di articoli da vari colleghi. Oggi parliamo di azioni impegnative per gli utenti, e di conseguenza utili per il tuo blog, il tuo sito e la tua attività.

Cosa si può fare per spingere le persone ad agire? Bisogna dar loro qualcosa in cambio. Ecco i tipi di blog post orientati a questo obiettivo: la partecipazione attiva dei lettori.

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14 marzo 2016 at 08:50 9 commenti

1000 idee per i blog post (7/8): Vai controcorrente


idee blog post controcorrente

Vuoi nuove idee per i tuoi blog post? Oggi ti lancio una sfida: vai controcorrente. Puoi suscitare una grande partecipazione del tuo pubblico se scrivi post controversi su argomenti che stimolano la discussione. Assicurati solo che il tutto sia coerente col tuo Brand o Personal Brand.

Siamo ormai troppo abituati a seguire gli altri, le mode, le tendenze, la corrente. Hai mai pensato invece di andare nella direzione opposta? Andare controcorrente comporta dei rischi, seguire la massa dà molta più sicurezza. Fare sempre le stesse cose, però, ci porta ad ottenere sempre gli stessi risultati.

Allora accetti la sfida? Molto bene. Vediamo quindi quali tipi di post controversi possono aiutarti a stimolare la partecipazione del tuo pubblico attraverso la provocazione.

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7 marzo 2016 at 08:50 7 commenti

Aziende e Social Media, l’attenzione come moneta di scambio



social media ragazza sorpresa

Il rapporto tra aziende e Social Media è l’argomento principale di questo blog. 4 anni fa abbiamo pubblicato questo post tratto da un’intervista a Brian Solis, esperto riconosciuto a livello mondiale nella Social Business Strategy e Social Media Strategy.

Oggi i Social Network sono diventati parte della vita di chiunque, grazie alla diffusione degli smartphone, e praticamente tutte le aziende – di qualsiasi dimensione – si sono lanciate nel Social Media Marketing. L’aspetto in cui c’è ancora molta carenza è l’utilizzo dei Social Media come strumento per veicolare i valori del brand, rafforzare la brand identity e costruire una relazione con la propria audience, stimolandone il coinvolgimento attraverso le leve emozionali.

Se un’azienda persegue esclusivamente scopi commerciali e non ha valori coi quali le persone possono identificarsi, i Social Media non saranno la scelta giusta: dopo un periodo di test la conclusione sarà “i Social non servono a nulla”. Meglio seguire altre strade del web marketing orientato ai risultati commerciali.

Se invece l’identità del brand si basa su valori più alti, dai quali derivano la vision e la mission aziendale, e di conseguenza l’attività produttiva e commerciale, i Social Media saranno l’ambiente ideale per creare un legame a lungo termine col proprio target di riferimento.

Stefano Cucchi

Leggi anche: #MeaningfulBrands: I Top Brand che migliorano la nostra vita


L’attenzione come moneta di scambio

Articolo di Erika Verni, 28 febbraio 2012

Ormai ce ne siamo resi conto tutti. Anche il peggiore degli scettici, alla fine ha dovuto cedere. I Social Media hanno inevitabilmente cambiato le nostre abitudini: esperienze online sempre più integrate, dubbi e cadute di stile sul galateo, loghi di Twitter e Facebook che fanno capolino negli spot televisivi. Brian Solis, autore del fortunato “The End of Business asUsual” (John Wiley & Sons, Ottobre 2011), disponibile  in lingua originale, in una recente intervista rilasciata a Ian Greenleigh, fornisce un’illuminante panoramica di questa trasformazione che a suo parere è appena all’inizio.

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3 marzo 2016 at 18:50 5 commenti

1000 idee per i blog post (6/8): Promuovi la tua attività


idee blog post promozionali pubblicità

Cerchi 1000 idee per i tuoi blog post? Eccoci finalmente arrivati al tanto atteso argomento dei post a scopo promozionale. Promuovere la tua attività può essere sicuramente uno scopo valido per utilizzare un blog, ed è forse il più compreso in Italia. Il problema è che spesso questo è l’unico tipo di contenuto che molte aziende pubblicano, non solo sui blog ma anche sugli altri Social Media, scambiati per mezzi pubblicitari gratuiti per il fai-da-te.

Leggi anche: Aziende e Social Media, l’attenzione come moneta di scambio

Utilizzare il blog a scopo promozionale può funzionare molto bene: ovviamente dipende dall’azienda, dal business e dal mercato di riferimento. Vediamo allora quali idee puoi utilizzare per scrivere dei post promozionali per la tua azienda.

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29 febbraio 2016 at 12:24 7 commenti

1000 idee per i blog post (5/8): Aggiungi un tocco di umanità


idee blog post emozionali

Ecco altre ispirazioni tratte dalle 1000 idee per i tuoi blog post. Oggi vediamo come scrivere dei post che esprimano umanità, emozione e ti consentano di entrare in contatto col lato più intimo delle persone. Per fare questo fermati un attimo e fai contatto prima di tutto con le tue emozioni. Senti qualcosa? Cosa si muove dentro di te? C’è qualcosa in particolare che ti ha fatto vibrare lo stomaco? Eccole, sono le emozioni. Adesso che le hai sentite, dai loro un nome e poi via. Scaricale nel prossimo post!

Ricordati che siamo persone, anche se ti rivolgi alle aziende o a un settore b2b. Le aziende sono fatte di persone, le aziende sono persone. Scrivere post che abbiano un orientamento umano è sicuramente vincente. Vediamo quali sono.

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22 febbraio 2016 at 08:50 8 commenti

1000 idee per i blog post (4/8): Sii veloce e reattivo


fastfive2

Continuiamo con le 1000 idee per i tuoi blog post. Oggi vediamo come sul web sia importante la velocità e la reattività. Esaminiamo i post che si adattano a una pubblicazione immediata o in cui la tempistica è tutto.

Richiede parecchio impegno “stare sul pezzo” ed essere reattivi in particolari nicchie di mercato, ma se riesci a scrivere un post nel tempo giusto si rivelerà essere il contenuto più efficace in assoluto. Se ti sembra che rimanere aggiornato sulle ultime notizie e tendenze sia troppo faticoso, puoi programmare i tuoi articoli con una cadenza regolare in modo da creare un tuo palinsesto “on time”.

Ecco quali tipi di blog post puoi scrivere per stare sempre sul pezzo.

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15 febbraio 2016 at 08:50 7 commenti

1000 idee per i blog post (3/8): Intrattieni e diverti il tuo pubblico


post divertenti blog

Continuiamo con le nostre 1000 idee per i tuoi blog post. Oggi vediamo quali tipi di articoli possono intrattenere e far divertire il tuo pubblico.  Sappiamo che in qualsiasi ambito, se ci divertiamo impariamo meglio, perché il divertimento mantiene alto il livello di attenzione.

Creare contenuti divertenti può essere molto impegnativo, ma se riesci a farlo funzionare può essere un modello molto efficace per i post del tuo blog. Ecco quindi alcune idee sui tipi di post che hanno lo scopo di intrattenere e divertire i tuoi lettori.

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8 febbraio 2016 at 08:50 11 commenti

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