Social network e politica a confronto

In un accorato intervento Sabrina Mossenta,Community Marketing Leader di Viadeo, risponde ad un rappresentante politico intervenuto in occasione della presentazione del libro “Impresa 4.0“. La parte finale del dibattito, tutta incentrata sul marketing politico e sull’interazione con i cittadini attraverso gli strumenti del web 2.0, ha messo a confronto due approcci spesso diversi tra mondo politico e web. Il primo, attento a contare gli elettori, il secondo a pesarli in termini qualitativi. 

 

Ecco le parti salienti dell’intervento di Sabrina.

La reputazione in Rete bisogna guadagnarsela: l’esempio di AggregaBlog.

Abbiamo vissuto per anni in un mondo in cui la comunicazione di tipo “broadcasting”, veicolata dall’alto al basso, portava aziende, istituzioni, politici e in generale le persone a pensare di potersi “creare la propria reputazione” attraverso siti vetrina autoreferenziali in cui autodefinirsi nei confronti della propria audience. Spesso si pensa ancora basti questo per far sapere agli altri quello che effettivamente si è, come si lavora, qual è il proprio rapporto con gli utenti o i consumatori, quale il proprio livello di servizio.

Quante volte abbiamo sentito dire nel mondo delle imprese (ma anche del no profit) che, ad esempio, un responsabile comunicazione deve “costruire fiducia”, in sostanza curare l’apparenza per salvare la faccia all’azienda, all’organizzazione, ai manager e al loro operato. Quasi che la reputazione fosse qualcosa da costruire artificialmente, in maniera “push”.

Col l’avvento del nuovo web, o web 2.0, non funziona più così. Oggi in Rete la reputazione non si può autocostruire: la reputazione, quella vera, sono gli altri che la costruiscono per noi.